在FB上一天到晚看到廣告跟連結.雖然知道之前2015年有被投訴過~腦波弱還是下訂了

http://www.nextmag.com.tw/realtimenews/news/24639622   《投訴》被漏單 父親節等嘸蛋糕

先說個人感想..家人都覺得不好吃~這樣的價位這樣的品質.真的不如上次買的cold stone

如果喜歡冰淇淋蛋糕~cold stone不錯~造型又多~也不貴 http://www.coldstone.com.tw/

haagen dazs 雖然冰淇淋好吃~但冰淇淋蛋糕偏貴~還有上次在門市吃到一片不知啥口味~個人很不喜歡 https://haagen-dazs.com.tw/

那如果不要冰淇淋蛋糕~選擇又更多了~NT1000都可以找到外型更美更好吃的蛋糕.....

https://www.facebook.com/cake.susan.kitchen/

http://dessert365shop.com/


以下是抱怨

2018/03/05 下訂

我選擇4/29 (日) 早上9:00~12:00到貨

4/23(一) 主動line 才回應說有看到訂單 (從下訂單至4/23都沒有任何訊息)

3/5~4/23~中間都沒有任何溝通.蛋糕的款式顏色形狀什麼的.連何時到貨或可以準時到貨都沒有

4/27 (五)  早上8點多詢問確定4/29可到貨?  突然家裡就打電話來說有到付的蛋糕?!!!!! 

我是不介意提早到~不要delay就好...但是出貨可以告知一聲吧?!!!!

line詢問為何會突然到貨?蛋糕長怎樣我都不知道....就完全不讀至今 (4/30 星期一)

這到底是什麼服務.....蛋糕本身模樣不溝通...連提前到貨都沒有告知

這是冷凍食品~還到付~要是家裡剛好沒人在怎麼辦?!

總之....非常失望甚至火大的消費經驗

本來想說蛋糕好吃就算了

還真是我吃過數一數二不好吃的.....(個人口味)

奶油做酸的...蛋糕海綿體是非常一般的那種.冰淇淋距離好吃有一大段距離.比較像奶油冷凍的口感....挑食如我這種蛋糕絕對拒吃(我看FB的圖片...好像都做同款....頂多外觀有做圖案或顏色差別)

蛋糕NT769 (6吋)

IMAG2587.jpgIMAG2597.jpg

然後一根普通的5歲蠟燭要NT15.如需要刀子(NT20).盤叉(NT20).全部都要另外加錢....

再加運費NT150.到付10%手續費~這個蛋糕最後是NT1005

擷取.JPG

算了~至少騙騙5歲的壽星是還可以....明年還是訂cold stone吧....7-11取貨不需要另外付運費....

IMAG2594.jpgIMAG2595.jpg

 

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  • 悄悄話
  • 愛吃鬼
  • 不是店家喔 單純是上過SUSAN老師的課, 老師是好人崇尚環保與健康美食 且我也從事服務業
    覺得你寫的聽起來是客服回得不夠快
    不是每個店家都是大公司可以有許多客服回答
    如果就一個人做蛋糕 你要怎麼要人做大家蛋糕 又同時回每一個人話這麼即時


    你另外說的3個事情,宅配颱風天延遲、奇異果是酸的等,我仔細看後,覺得是誤解居多,建議格主可以跟店家先溝通 我不相信Susan老師會不願意回你的私訊。
  • 確實是都沒有回喔,都要2019了

    jill7708 於 2018/12/31 20:46 回覆

  • 愛吃鬼
  • 都過這麼久了,早就被臉書洗到非常後了吧!

    我幫格主私訊給Susan老師了,格主可以這幾天假期有空時再傳一次到臉書,Susan老師雖這幾天在國外進修,但一定都會回。

    也祝格主2019 快樂
  • 不是臉書是line啦!不過沒關係,都半年過去了,謝謝您囉!

    jill7708 於 2018/12/31 21:52 回覆